{"id":5518,"date":"2018-02-18T12:56:11","date_gmt":"2018-02-18T15:56:11","guid":{"rendered":"http:\/\/www.eldiariodetucuman.com\/web\/el-lucrativo-negocio-de-las-opiniones-on-line-y-como-detectar-una-resena-falsa\/"},"modified":"2018-02-18T12:56:11","modified_gmt":"2018-02-18T15:56:11","slug":"el-lucrativo-negocio-de-las-opiniones-on-line-y-como-detectar-una-resena-falsa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eldiariodetucuman.com\/web\/el-lucrativo-negocio-de-las-opiniones-on-line-y-como-detectar-una-resena-falsa\/","title":{"rendered":"El lucrativo negocio de las opiniones on line (y c\u00f3mo detectar una rese\u00f1a falsa)"},"content":{"rendered":"
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Las cr\u00edticas sobre productos en sitios de internet como Yelp! o Trip Advisor no siempre son aut\u00e9nticas<\/epigrafe><\/figcaption><\/figure>\n

Las reviews valen oro en
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\nInternet
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Si muchos usuarios hacen comentarios positivos sobre un producto o servicio, esto no s\u00f3lo puede mejorar la reputaci\u00f3n de la empresa que los ofrece, sino tambi\u00e9n el lugar que ocupa en los buscadores, lo cual es vital para cualquier negocio con presencia digital.<\/p>\n

\u00abCu\u00e1ntas m\u00e1s reviews positivas, mejor posicionamiento tendr\u00e1n\u00bb, explica la especialista en marketing Ester Ribas en el blog de la IEBS Business School de Barcelona, Espa\u00f1a.<\/p>\n

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Al fin de cuentas, todas esas rese\u00f1as y descripciones le permiten a Google valorar de qu\u00e9 est\u00e1 hablando la gente y establecer un ranking de popularidad que se reflejar\u00e1 en las b\u00fasquedas.<\/p>\n

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Al mismo tiempo, los comentarios de usuarios anteriores tambi\u00e9n son de gran ayuda a la hora de contratar un servicio o adquirir un producto.<\/p>\n

De hecho, el llamado \u00abefecto reba\u00f1o\u00bb puede a veces ser decisivo a la hora de decidir entre varias opciones, pues muchos consideran que si a la mayor\u00eda le gusta un sitio, ser\u00e1 por que es bueno.<\/p>\n

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Seg\u00fan Ribas, \u00abescribir rese\u00f1as falsas no vale\u00bb porque \u00abGoogle es listo y siempre termina d\u00e1ndose cuenta\u00bb.<\/p>\n

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Pero, a veces, los autores de esas falsas rese\u00f1as s\u00ed terminan sali\u00e9ndose con la suya.<\/p>\n

\nRese\u00f1as a cambio de descuentos
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\"Muchas

Muchas rese\u00f1as negativas pueden ser nefastas para la empresa… y viceversa<\/epigrafe><\/figcaption><\/figure>\n

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Un caso reciente fue el de un restaurante que lleg\u00f3 a ser
\n\u00abel mejor en Londres\u00bb<\/a> en Trip Advisor… sin llegar a servir jam\u00e1s un solo plato.<\/p>\n

Fue todo obra de Oobah Butler, un periodista de la revista Vice que trabaj\u00f3 previamente escribiendo rese\u00f1as falsas en ese y otros sitios webs como Yelp!-recomendaciones de tiendas, bares y restaurantes-y que quiso destapar este tipo de fraudes.<\/p>\n

Su caso fue todo un \u00e9xito y tuvo repercusi\u00f3n medi\u00e1tica. Y todo gracias a las rese\u00f1as falsas.<\/p>\n

Muchas veces, los empresarios animan a sus clientes a dejar rese\u00f1as sobre sus productos a cambio de muestras, descuentos, ofertas y participaciones en sorteos.<\/p>\n

A veces, las valoraciones son reales. Sin embargo, las votaciones y valoraciones falsas son cada vez m\u00e1s habituales.<\/p>\n

Este lunes, Bloomberg destap\u00f3 el caso del gigante tecnol\u00f3gico chino Huawei, que lleg\u00f3 a comprarm\u00e1s de 100 opiniones falsas en la p\u00e1gina web Best Buy, especializada en la preventa de productos electr\u00f3nicos.<\/p>\n

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\"Hay

Hay quienes hacen negocio vendiendo rese\u00f1as falsas para sitios como Trip Advisor<\/epigrafe><\/figcaption><\/figure>\n

El objetivo era promocionar uno de sus \u00faltimos celulares.<\/p>\n

Para ello, lanz\u00f3 un concurso a trav\u00e9s de un grupo de Facebook. No ped\u00eda expresamente opiniones positivas, pero s\u00ed un mensaje que indicase \u00abpor qu\u00e9 deseaban tener el Mate 10 Pro\u00bb.<\/p>\n

A cambio, los participantes tendr\u00edan la oportunidad de probar el tel\u00e9fono.<\/p>\n

Best Buy se inund\u00f3 r\u00e1pidamente de
\ncomentarios positivos<\/a> (108 en total) y puntajes de cinco estrellas sobre el aparato, pese a que la gente ni siquiera lo hab\u00eda probado.<\/p>\n

\u00abEl mejor tel\u00e9fono de 2018\u00bb, \u00abun smartphone insuperable\u00bb, aseguraban algunas de ellas.<\/p>\n

La compa\u00f1\u00eda reaccion\u00f3 borrado el post original de Facebook. Tambi\u00e9n expres\u00f3 en un comunicado que alenta a sus clientes a \u00abcompartir sus experiencias con su propia voz\u00bb y que hubo \u00abuna confusi\u00f3n\u00bb porque no recibi\u00f3 \u00abbeneficios monetarios por proporcionar sus opiniones honestas sobre el producto\u00bb.<\/p>\n

Sin embargo, tambi\u00e9n aclar\u00f3 que eliminar\u00e1 las publicaciones de los participantes que no dejan claro que estaban participando \u00aben el programa de revisiones\u00bb.<\/p>\n

\n\u00abGranjas de clics\u00bb
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\"Obtener

Obtener cinco estrellas es clave para situar muchos negocios en la c\u00faspide de Internet<\/epigrafe><\/figcaption><\/figure>\n

El negocio ha crecido tanto que existen \u00abgranjas de clics\u00bb que permiten crear comentarios falsos sobre aplicaciones m\u00f3viles de los desarrolladores en las tiendas de Google y Apple.<\/p>\n

Varios medios tecnol\u00f3gicos han denunciado este problema y Google ha borrado centenares de rese\u00f1as de productos en Google Play.<\/p>\n

Tambi\u00e9n hay valoraciones falsas en Amazon. La compa\u00f1\u00eda muchas veces las revisa y elimina, pero eso no impida que contin\u00faen apareciendo.<\/p>\n

\u00abAhora los vendedores contratan personas que entienden c\u00f3mo funciona el sistema y redactan comentarios de compras falsascasi indetectables para la compa\u00f1\u00eda\u00bb, explican desde el sitio digital de tecnolog\u00eda TekCrispy.<\/p>\n

\n\u00bfC\u00f3mo detectar las rese\u00f1as falsas?
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El mundo de las \"reviews\" est\u00e1 lleno de estrategias por parte de vendedores \u00e1vidos

El mundo de las \u00abreviews\u00bb est\u00e1 lleno de estrategias por parte de vendedores \u00e1vidos<\/epigrafe><\/figcaption><\/figure>\n

Estas son algunas pautas que puedes seguir para detectar una falsa review:<\/p>\n