Desde Fodecus aconsejaron a los usuarios presentar sus quejas ante EDET, y de no obtener respuestas ante el ERSEPT.<\/p>\n
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Tras el apag\u00f3n que se registr\u00f3 el pasado domingo, que se extendi\u00f3 en algunos casos por m\u00e1s de 10 horas, desde Fodecus recomendaron iniciar una serie de acciones con el fin de ser resarcidos a partir de los da\u00f1os ocasionados, ya sea materiales, econ\u00f3micos o sanitarios.<\/p>\n
El titular de la ONG, Jos\u00e9 Garc\u00eda, aconsej\u00f3 en primera instancia dirigirse a EDET para iniciar el reclamo. En caso de no obtener una respuesta favorable, presentar sus quejas por escrito en el Ente \u00danico de Control y Regulaci\u00f3n de los Servicios P\u00fablicos de Tucum\u00e1n (Ersept).<\/p>\n
\u00abEs importante que los usuarios sepan que hay que hacer el primer reclamo en la empresa como manda la ley y despu\u00e9s, en segunda instancia, en el Ente Regulador. Deben hacerlo todos aquellos usuarios que hayan sufrido da\u00f1os en sus electrodom\u00e9sticos\u00bb, se\u00f1al\u00f3 Garc\u00eda en LV12.<\/p>\n
Garc\u00eda insisti\u00f3 en la importancia de hacer los reclamos para ser resarcidos por los da\u00f1os ocasionados. \u00abConviene hacer la denuncia porque necesitamos que se abra un registro y manifiesten los da\u00f1os y las p\u00e9rdidas que se han tenido como consecuencia del apag\u00f3n\u00bb, remarc\u00f3.<\/p>\n
Seg\u00fan el titular de la organizaci\u00f3n en defensa del consumidor, \u00abel da\u00f1o es general\u00bb porque afecta desde lo econ\u00f3mico hasta lo moral. \u00abLegalmente todos deber\u00edamos hacer el reclamo\u00bb, afirm\u00f3.<\/p>\n
Para finalizar, aconsej\u00f3 realizar la denuncia en las 72 horas h\u00e1biles de producido el da\u00f1o. En caso de no poder hacerlo ante EDET o el ERSEPT, hacerlo en la comisar\u00eda local de la zona.<\/p>\n