Las agencias de viajes podrán ofrecer dos opciones de fecha para la reprogramación y cada contingente deberá definir si acepta alguna de las propuestas o no.
La decisión, que busca poner fin a la disputa que abrió en el sector del turismo estudiantil la instauración en todo el país en marzo pasado del Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio en el marco de la pandemia de coronavirus Covid-19, prevé dos mecanismos de resolución.
La agencias podrán ofrecer la «reprogramación de los servicio turísticos cuya realización o prestación se haya visto impedida con motivo de las restricciones ambulatorias dictadas por el Poder Ejecutivo Nacional». El viaje reprogramado deberá efectuarse «en un plazo de 12 meses».
Así las agencias de turismo deberán ofrecer a los estudiantes dos opciones de fechas e itinerarios a elegir para la realización de los viajes en un plazo máximo de 60 días corridos desde el levantamiento de las medidas que impiden la libre circulación por el país.
A su vez los estudiantes podrán elegir una de las dos opciones informadas por las agencias de viaje dentro del plazo de 30 días corridos de recibida la notificación con la propuesta de reprogramación o bien solicitar el reintegro de lo abonado en cuyo caso las agencias de viajes podrán retener hasta un 25% del precio de los viajes oportunamente abonados.
La devolución de lo pagado se hará en hasta dos cuotas mensuales y consecutivas y debe hacer efectiva la primera de ellas a los 30 días corridos de notificada la solicitud de reintegro por el usuario.
